Kontakt: napisz do zespołu Jaskini jak do znajomego z drużyny
Masz pytanie o grę, zamówienie, trening buildu albo przenoszenie zapisu? Wypełnij krótki formularz w trzech krokach. Odpowiadamy w dni robocze od 9:00 do 17:00, zwykle w ciągu jednego dnia.
Gdzie nas znajdziesz
Godziny pracy
poniedziałek do piątku, 9:00 do 17:00
Napisz, a my się odezwiemy
Krótki formularz pomaga nam od razu skierować wiadomość do właściwej osoby. Nie prosimy o numer karty ani o hasła.
- Pytania o grę i bossów
- Zamówienia i faktury
- Trening buildów i terminy sesji
- Pomoc przy przenoszeniu zapisu
Odwiedź nas przy ulicy Grodzkiej
Biuro znajduje się w Starym Mieście, kilka minut spacerem od Bramy Krakowskiej. Spotkania umawiamy wcześniej, bo zespół często pracuje zdalnie.
Wyznacz trasęCo dzieje się po wysłaniu wiadomości
Potwierdzenie
Od razu widzisz stronę z podziękowaniem i podsumowaniem.
Przypisanie
Wiadomość trafia do osoby, która zna twój temat.
Odpowiedź
Odpisujemy w ciągu jednego dnia roboczego.
Rozwiązanie
W razie potrzeby umawiamy rozmowę lub sesję.
Tematy, z którymi możesz do nas pisać
- Instalacja i problemy z uruchomieniem gry
- Przenoszenie postępu na nowy telefon
- Zamówienia dodatków i faktury
- Terminy sesji treningowych
- Zgłaszanie błędów i pomysłów na zmiany
Przed napisaniem zerknij do cennika, jeśli pytasz o cenę, albo do listy usług, jeśli szukasz konkretnego dodatku.
Zanim napiszesz, sprawdź te trzy rzeczy
Nie widzisz maila z linkiem
Sprawdź folder Spam. Link wysyłamy od razu po zaksięgowaniu płatności.
Gra się nie uruchamia
Zaktualizuj system do Androida 8.0 lub nowszego i zrestartuj telefon.
Zapis zniknął
Napisz do nas przed odinstalowaniem gry. Być może uda się odzyskać plik.
Trzy pytania o kontakt
Czy mogę zadzwonić zamiast pisać?
Kiedy dostanę odpowiedź?
Czy muszę podawać numer telefonu?
Wolisz najpierw zobaczyć, co oferujemy?
Przejrzyj usługi albo przeczytaj poradniki na blogu. Gdy będziesz gotowy, wróć do formularza.
